クレーム対応が立派で納得。偉いぞ昭文社!　これからも昭文社の地図を喜んで使うぞ!

　最近、昭文社の文庫判 東京都市図という地図を愛用しています。ほぼ常時鞄に入れてあります。実用品であると同時に、地図は見ているだけでも面白いもので、暇つぶしにもなります。　

　しかし使っていたものの内容が古くなって、傷んでもきたので、文庫判 東京都市図の新しい版を購入しました。

　そこで、前の版で見つけた間違い(大田区立郷土歴史館の場所がずれている)を確認すると直っていなかったので、昭文社のサイトから間違いを指摘するコメントを送りました。

　そうしたら、丁寧なメールの返事が届きました。

　上記の件は次刷で直るようです。

　それだけでも (世の中には何を言っても反応もない会社もあることから考えれば) 優れた対応だと思いますが。

　更に、以下のような言葉が続いていたので、なかなか立派だと思いました。

　利用者の言うことを聞こう、という態度は進歩の原動力ですね。

　そういう間口を積極的に大きく開いていこう、という態度のある会社には未来の可能性があると思います。そういう会社の地図であれば、喜んで使いたいと思います。